一、理赔争议处理流程 二、理赔争议受理途径： 为了更好地为您提供服务，如您有任何关于我司理赔服务及赔付结论等方面的异议，请通过以下渠道与我们联系，我们将竭诚为您提供优质的服务。 1.电话方式：全国统一客服热线400-86-95666； 2.线上方式：①招商仁和人寿客户APP-在线客服；②招商仁和人寿官网-在线客服；③招商仁和人寿公众号对话框输入“人工”；④邮箱：rh_tousu@cmrh.com； 3.亲访方式：亲临我司各分支机构服务网点。 三、理赔争议受理时效： 我们将在接到您提出异议后的2个工作日完成受理。 四、温馨提示： 1.提出争议资格人：保单的投保人、被保险人、受益人； 2.提出争议所需信息与材料：争议提出人的姓名、证件及证件号码、联系方式；涉及理赔案件的保单号或赔案号；争议请求与理由，以及相关事实的证明材料等； 3.委托代办注意事项：如提出争议资格人委托他人处理争议，需提供提出争议资格人的授权委托书及有效证件复印件、受托人的有效证件原件、联系方式。