舒适生活
招商仁和人寿为客户家庭打造"舒适生活"专属权益——无论是差旅途中的机场&高铁贵宾厅休憩，还是行车路上的24小时道路救援，每一份服务都承载着我们对您品质生活的贴心陪伴。
信息授权特别说明：
我公司在服务使用过程中会采集您和使用者的相关个人信息（包括但不限于姓名、性别、证件信息、联系信息等等）以及因服务所产生的相关信息（包括但不限于服务需求、健康数据等等），亦有可能将上述信息提供给招商局集团及因服务必要开展合作的伙伴做合理使用。如您申请或使用以上服务，视作您和使用者同意接受上述条款。您和使用者也可致电客服热线4008695666，对上述授权进行取消或变更。
我公司及招商局集团及第三方合作伙伴将对您和使用者的上述信息负保密义务，并采取各种措施保证信息安全。
服务提供：
为持续提升服务品质，招商仁和人寿将不断检视、完善服务项目及服务内容。本手册所载服务细则以最新公示版本为准。
机场&高铁贵宾休息室服务由龙腾出行网络科技有限公司提供，道路救援服务由天津鹏达金融外包服务有限公司提供。
服务项目：
一、机场&高铁贵宾休息室
全球主要机场和国内高铁贵宾厅休息室服务、餐食体验厅
同家庭层级客户享受的服务权益次数不同
| 家庭层级 | 服务权益次数 | 服务使用人 |
| 黄金家庭 | 2次 | 家庭主理人及其关联家人 （使用时家庭主理人需与其关联家人同行，不支持家人单独出行使用） |
| 铂金家庭 | 2次 | |
| 钻石家庭 | 3次 | |
| 蓝钻家庭 | 5次 | |
| 黑钻家庭 | 10次 |
二、道路救援服务
24小时专业道路救援团队响应
含电瓶搭电、更换轮胎（备胎需客户自行提供）、现场快修、派送燃油（免费提供最多3升燃油）、水箱加水、轮胎充气、紧急拖车（承担50KM内车辆牵引费）、困境救援8项服务
不同家庭层级客户享受的服务权益次数不同
| 家庭层级 | 服务权益次数 | 服务使用人 |
| 黄金家庭 | 2次 | 家庭主理人及其关联家人 |
| 铂金家庭 | 2次 | |
| 钻石家庭 | 3次 | |
| 蓝钻家庭 | 3次 | |
| 黑钻家庭 | 5次 |
服务申请条件及说明:
（一）权益有效期及资格人
1、权益有效期：本服务从家庭俱乐部客户标注之日起一年内有效，会籍失效则客户本人及关联家属均不再享有服务。注：2025年6月家庭俱乐部升级后，仍在有效会籍期内的原个人VIP客户，将自动按评定标准转为相应家庭层级延续剩余的有效会籍期及相关权益（会籍期内已使用的权益不作补充）。
2、权益资格人：家庭主理人及其关联家人（以下简称“客户”）。
（3）指法律意义上的父母、子女、配偶关系，家庭主理人需在我公司官方APP、小程序上完成家人关联，对应家人方可共享服务权益。
关联家人操作路径：
①路径一：登录招商仁和人寿APP-首页-家庭账户-家庭层级权益-关联家人
②路径二：微信搜索“招商仁和人寿小程序”-首页-家庭账户-家庭层级权益-关联家人
（2）可关联的共享权益家人人数上限是3人。
服务申请方式:
1、作为家庭主理人，您可以通过以下方式方便、快捷地查看、使用您的家庭层级权益：
①登录招商仁和人寿官方APP-首页-家庭账户-家庭层级权益-舒适生活-进入权益详情页-点击具体服务项目在线使用或申请；
②微信搜索“招商仁和人寿小程序”-首页-家庭账户-家庭层级权益-舒适生活-进入权益详情页-点击具体服务项目在线使用或申请；
③微信搜索“招商仁和人寿服务号”-享服务-家庭服务-进入权益详情页-舒适生活-点击具体服务项目在线使用或申请。
2、作为关联家人，需要由家庭主理人为您代为申请服务，申请路径同（1）。我公司将适时进行关联家人使用服务的功能升级，升级后客户关联的家人可通过申请路径（1）共享申请使用家庭主理人所享有的家庭俱乐部相关权益。请您留意我公司服务升级的通知公示。
温馨提示：
1、具体服务内容及注意事项请查阅《招商仁和人寿家庭俱乐部客户“舒适生活”服务使用手册》
2、本服务权益仅限家庭会籍有效期内使用，会籍到期后所有权益自动终止且不再补发。
3、客户应当秉持诚信原则，合理运用享有的家庭层级权益，除为实现客户及客户家人自身的家庭层级权益外，不得利用其享有的家庭层级权益非法获利，不得以任何形式售卖其所享有的权益，如因客户原因致我公司合理怀疑或判定客户存在前述不当行为的，我公司有权采取措施，包括但不限于暂停或终止客户家庭层级权益资格，并保留进一步追究其法律责任的权利。
4、在法律允许的范围内，我公司保留在合理范围内对家庭俱乐部相关细则进行解释与修订的权利。在通知(我公司可根据实际业务情况选择以下一种或多种方式予以通知，具体可供选择的通知方式包括但不限于App端、网站、营业网点、电子邮件、短信或语音电话通知等)客户的前提下，我公司可根据需要取消或调整家庭俱乐部涉及的服务权益或增删、修订本活动细则(以下简称“变更事项”)。该变更事项自通知发布之日开始生效。客户如对变更事项持有异议，可选择停止使用相关服务，继续使用则视为接受变更，且变更后的内容将对客户具有法律约束力。我公司深感客户理解与支持的重要性，对于相关调整可能带来的不便，敬请谅解。
