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全国统一服务热线:400-86-95666

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出行尊享

招商仁和人寿保险股份有限公司为公司有效的VIP客户及其他指定客户提供“出行尊享”增值服务,使用人需在权益有效期内进行使用。

信息授权特别说明:

我公司在服务使用过程中会采集您和使用者的相关个人信息(包括但不限于姓名、性别、证件信息、联系信息等等)以及因服务所产生的相关信息(包括但不限于服务需求、健康数据等等),亦有可能将上述信息提供给招商局集团及因服务必要开展合作的伙伴做合理使用。如您申请或使用以上服务,视作您和使用者同意接受上述条款。您和使用者也可致电客服热线4008695666,对上述授权进行取消或变更。

我公司及招商局集团及第三方合作伙伴将对您和使用者的上述信息负保密义务,并采取各种措施保证信息安全。

服务提供:

为更好地提供服务,招商仁和人寿将不断检视、完善服务项目及服务内容,本页面及相关附件所载服务仅供参考使用。招商仁和人寿保留对所载各项服务内容解释、调整的权利。

出行尊享服务由安盛旅行援助服务(北京)有限公司提供。

国内医疗救援服务

当VIP客户(仅限投保人)在居住地 100公里以外的所有中国地区(包括台湾地区、香港和澳门特别行政区)且连续停留不超过 90 天,因意外伤害或突发疾病所引致的紧急情况,可申请服务。

电话医疗咨询

医疗机构介绍和建议

协助、安排就医住院

安排并支付紧急医疗转送

安排并支付医疗转运回居住地

安排并支付遗体/骨灰运送回居住地

安排并支付直系亲属探病及住宿

安排并支付未成年子女回居住地

紧急口讯传递

服务申请:

服务享有人在国内遇到紧急情况,本人或其亲属、指定代理人可致电招商仁和人寿申请援助。我公司服务热线为4008695666。

周一至周日9点至18点,拨打招商仁和人寿服务热线转4008695666。

其他时间,请拨打特约援助机构服务热线:

境内:直拨0512-80903032

境外:

固定电话:当地国际长途接入码+86512 80903032

移动电话:+86512 80903032

注:境内外拨打方式不同,境内指不包含港澳台地区的中国区域,可直拨服务热线,境外则需按照国际长途拨打方式拨打。

温馨提示:

1、实施医疗援助过程中,部分援助服务项目所产生的费用由特约援助机构在救援服务限额内承担并需同时满足除外责任,部分第三方服务费用、以及相关住院医疗等费用可能需由客户承担。

2、本项服务可在服务范围内实施并尽力提供服务,但服务的提供仍须遵循相关当地及国际法令,授权取得与否非招商仁和人寿及特约援助服务机构所能掌握。因自然灾害、战争、政变或其它不可抗力因素等情事发生,致使无法提供服务或提供服务显有困难,招商仁和人寿及特约援助机构不负急难援助责任。

3、如VIP会员本人出行的目的为就医治疗或该出行违反了医生忠告者,将无法支持提供各项援助服务。

全球礼宾礼遇

VIP客户及其家属(含投、被保险人及其父母、子女、配偶),可在VIP会员会籍有效期间申请如下服务。

以下提供的服务仅限于介绍信息及协助安排,所有因此产生的第三方费用应由客户自行承担。

服务内容:

旅行服务:旅行酒店推荐及预定协助——可按照用户需求提供主要城市的酒店推荐信息,如酒店名称、地址及电话号码等,并可协助用户安排预订事宜。

美食美酒:

序号 服务项目 服务内容
1 美食推荐及预定协助 根据用户需求提供全球主要城市的餐馆信息,如名称、地址和电话号码等,并可协助用户安排预定。
2 私人餐饮协助 根据用户的口味要求向用户推荐餐饮信息,仅负责提供推荐信息,但对餐厅及餐食的选择由用户自行决定。
3 美食之旅推荐及协助 根据用户需求协助其安排美食旅程,包括协助购买机票、预定酒店及餐饮等。服务商不负责为用户进行行程设计规划。
4 美食鉴赏活动信息查询 根据用户需求在全球范围内向其提供美食鉴赏活动的相关信息。
5 酒庄信息查询及推荐服务 根据用户需求提供全球范围内知名酒庄信息,例如酒庄开放时间及地址信息。服务商还将尽最大可能协助用户从酒庄或其授权分销商处购买及递送用户选定的高档酒品。

文化艺术:

序号 服务项目 服务内容
1 重大体育赛事、音乐会及演出活动信息咨询及订票、行程安排 根据用户需求向其提供全球体育赛事、音乐会及演出活动信息。在可接受预订的情况下,服务商可协助预定、购买、递送指定赛事、音乐会及演出活动的门票,并可协助预订行程中的机票、酒店和车辆接送。
2 最新书籍/唱片发布信息 根据用户需求提供最新的书籍及唱片发布信息,例如销售网点信息等。服务商将尽可能协助用户购买或提供网购链接。
3 文化中心、博物馆、美术馆展览信息及推荐 根据用户需求提供展览活动信息,包括活动日期、开放时间及地点等。服务商将尽可能协助用户预定、购买及递送门票。
4 文化及历史之旅 根据用户需求向其推荐合作旅行社并协助用户预定文化及历史相关行程。如用户需要定制化旅行行程,服务商将协助推荐用户至提供此项服务的旅行社。

购物服务:

序号 服务项目 服务内容
1 鲜花礼品递送服务 协助用户安排递送礼品或鲜花给亲人朋友或商业合作伙伴。
2 珠宝和手表推荐服务 根据用户需求提供主要城市的珠宝和手表商店的信息,例如名称,地址及电话号码等。
3 主要购物场所信息服务 根据用户需求提供全球主要城市购物场所的信息,例如名称、地址及电话号码、营业时间等。
4 SPA、健身中心及运动中心信息及推荐 根据用户需求提供全球主要城市的SPA及健身中心的信息,如名称、地址、电话号码及营业时间等,并可协助用户安排预定。
5 服装定制推荐服务 服务商将尽可能协助用户提供全球主要城市服装定制商铺信息,如名称、地址、电话号码及营业时间等。

商务服务:

序号 服务项目 服务内容
1 会议信息及推荐 根据用户需求提供会议服务推荐并将尽可能协助安排该服务。
2 信息传递服务 协助用户向其亲属或商业合作伙伴传递信息。
3 速递服务 协助用户安排递送文件或包裹给其亲属或商业合作伙伴。
4 翻译服务 协助提供全球主要城市的翻译机构信息,如名称、地址、电话号码及营业时间等。应用户要求,可代用户联络指定的翻译机构。

新冠确诊隔离安慰补偿服务

VIP客户(仅限投保人)在国内外旅行期间因确诊新冠肺炎(至少有一次当地政府认可的新冠检测阳性报告),并且被要求在医院接受医学隔离住院的,援助机构向服务享有人支付新冠隔离安慰补偿:每住院一天给予¥300元/天,每次医学隔离补偿最多不超过14天。

机场贵宾休息室服务

为VIP客户(仅限投保人)提供国内机场的贵宾厅休息室服务,不同层级VIP享受的服务权益次数不同。

序号 VIP层级 服务权益次数
1 黄金 1次/人
2 铂金 2次/人
3 钻石 3次/人
4 蓝钻 5次/人
5 黑钻 10次/人

受机场贵宾厅流量控制,需要至少提前1个工作日进行预约;最终承接与否具体以各地机场贵宾厅为准。如需取消,至少在计划使用提前1个工作日致电申请,如因未按时间要求申请取消服务的,则将扣除服务享有人的权益次数。

由于机场贵宾厅服务信息会动态更新, 以实际使用时贵宾厅的约定为准

附件:招商仁和人寿VIP客户“出行尊享”服务使用手册