一、服务项目

服务类别	服务项目	权益次数	服务内容	适用产品
体检服务	体检服务	1次	首次投保或续保成功后的60天（含第60天）内，被保险人可使用体检服务1次。	《招商仁和仁安享老年综合医疗保险》

二、服务申请方式 1.APP 申请及使用方式: 客户可下载并安装“招商仁和人寿 APP”，点击 APP“我的”-->找到 “我的权益”，进行服务权益查看、申请、在线服务使用等。 2.电话申请及使用方式: 客户可拨打我公司统一客服热线 400-86-95666 进行服务咨询和服务申请，服务时间:9:00-18:00，法定春节假期除外。 3.微信搜索“招商仁和健康”小程序，点击“我的”-->“健康险服务”，进行服务权益查看、申请、在线服务使用等。 4.关注“招商仁和人寿”官微，点击“享服务”-->“健康管理”-->“我的”-->“健康险服务”，进行服务权益查看、申请、在线服务使用等。 5.取消或变更方式：客户应在体检前一天中午12点前拨打“招商仁和人寿客服热线 400-86-95666”或者“第三方服务商客服专线400-669-9873”取消服务或变更服务时间。 三、服务申请条件及说明

1.本服务在保单生效后60天（含第60天）内、且保单处于有效状态下提供。

2.首次投保成功后，被保险人可享受一次体检服务（体检套餐详见《服务手册》）；若每年续保成功，被保险人每年都可享受一次体检服务。

3.本服务仅限被保险人使用，不得转让、变更给其他人员使用。

4.体检服务须提前4天预约。

5.本服务由第三方服务商“善诊（上海）信息技术有限公司”（以下简称“善诊”）提供，客户预约体检后，“善诊”将通过电话与客户确认体检安排并提醒体检注意事项。

6.如发生退保，被保险人则将无法享受体检服务。

7.待体检结果出具后，“善诊”将短信通知客户，客户可根据短信提示线上查看体检报告。

8.体检结果若评估为优选体，可自动升级保单责任；体检结果评估为标准体，则维持原保单责任不变。

9.体检过程中若有问题，可拨打第三方服务商“善诊”客服专线400-669-9873进行咨询。

10.被保险人需按照体检项目套餐完成体检，如发生漏检项目，需完成补检。

11.相关服务须在我公司约定体检服务机构网络列表中使用，具体体检服务机构网络列表详见《服务手册》。

12.我公司对相关体检服务机构网络保留调整的权利，最新的体检服务机构请以我公司官网、招商仁和人寿APP、招商仁和人寿公众号、招商仁和小程序等公布的体检机构列表为准。

13.我公司有权对本产品增值的服务项目、服务申请条件、服务流程作适当调整。

四、服务手册 《招商仁和仁安享老年综合医疗保险》体检服务手册