招商仁和人寿于2018年6月正式成立VIP俱乐部，聚焦于为高端客户提供全方位医疗、健康、出行服务。时隔七年，为回馈广大客户长期以来的支持与厚爱，招商仁和人寿VIP俱乐部升级为家庭俱乐部，以“仁和‘家’·美好生活无限+”为理念，整合招商局集团旗下公司、以及中国移动、中国航信等股东公司的优势服务资源，同时引入全球性与区域性、涵盖国内与海外市场的稀缺服务资源，专注于向客户及家人提供覆盖全健康周期的就医协助、健康管理与周到多元的舒适生活服务，致力成为客户家庭触手可及的医疗顾问、持续关爱的健康管家、美好生活的智能助手。
一、招商仁和人寿家庭俱乐部家庭分层级规则当您成为招商仁和人寿的客户后，如您满足以下资格及评定标准时，我们将邀请您作为主理人的家庭加入招商仁和人寿家庭俱乐部，成为招商仁和人寿尊贵的家庭俱乐部客户，尽享尊崇礼遇。
（1）参与资格：同时满足以下条件的客户可加入家庭俱乐部：
①已注册招商仁和人寿APP或小程序并按流程完成个人身份认证
②已开通招商仁和人寿“仁和家”家庭服务计划（开启家庭账户服务）
（2）家庭层级评定标准：
（3）家庭层级标准保费的评定规则
①家庭层级标准保费 = ∑（作为家庭主理人的投保人个人名下有效险种的保费 × 该险种的标准系数）
②有效险种的保费及对应标准系数如下：
| 保险产品类型 | 折算系数 | 说明 | |
| 长期险 | 年缴（含附加险） | 不同险种及不同缴费年限，按照0.05-1.0之间核定折算系数 具体可联系咨询当地招商仁和人寿保险服务人员 |
当年度缴费有效 |
| 趸交 | 维持5年（含）有效 | ||
| 追加保费 | 当年度缴费有效 | ||
| 万能险 | 当年度缴费有效 | ||
| 短期险 | 一年期 | 当年度缴费有效 险种缴费期不足一年的，不参与计算 |
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温馨提示
（1）家庭层级标准保费仅计算家庭账户主理人客户本人作为投保人的保单保费，家庭成员作为投保人的保单不参与计算。
（2）家庭俱乐部的会籍有效期为一个自然年度，从招商仁和人寿根据评定标准完成评定之日起算，维持365个自然日有效。家庭俱乐部升级后，仍在有效会籍期内的原个人VIP客户，将自动按评定标准转为相应家庭层级延续剩余的有效会籍期及相关权益。
（3）会籍通知请您留意招商仁和人寿的相关服务短信通知，您也可登录官方APP/小程序/微信公众号的个人页面查看。
（4）当会籍有效期届满后，您将不再能申请享用当期的服务项目。招商仁和人寿将在您的会籍有效期届满后，根据评定标准对您的家庭层级重新进行评定。
（5）如有您在会籍有效期内发生保单或保费等变动，可能会影响您的家庭层级，同时也会影响您享受对应层级的服务项目。
二、家庭俱乐部的尊崇服务礼遇
招商仁和人寿精心甄选推出了一系列私享式尊崇服务礼遇，专业可信赖的就医协助、体贴入微的健康管家、优质安心的舒适生活等三大类服务，为您与家人提供丰富多元的服务体验。
为持续提升服务品质，招商仁和人寿将不断检视、完善服务项目及服务内容。本手册所载服务细则以最新公示版本为准。
家庭俱乐部尊崇服务礼遇由招商仁和人寿第三方合作商负责提供。
（1）家庭主理人及其关联家人：指法律意义上的父母、子女、配偶关系，家庭主理人需在我公司官方APP、小程序上完成家人关联，对应家人方可共享服务权益。
关联家人操作路径：
①路径一：登录招商仁和人寿APP-首页-家庭账户-家庭层级权益-关联家人
②路径二：微信搜索“招商仁和人寿小程序”-首页-家庭账户-家庭层级权益-关联家人
（2）可关联的共享权益家人人数上限是3人。
（3）家庭俱乐部所提供的增值服务并非保险合同约定的内容，我们会根据客户需求及市场变化适时进行调整，最终以实际通知与执行为准。
三、家庭俱乐部家庭层级的查询
您可以通过以下方式方便、快捷地了解到您的家庭层级信息：
（1）登录招商仁和人寿官方APP-仁和首页-家庭账户-家庭层级查看了解；
（2）微信搜索“招商仁和人寿小程序”-首页-家庭账户查看了解；
（3）拨打招商仁和人寿热线电话4008695666咨询了解；
（4）咨询您身边的保单服务人员。
四、家庭俱乐部家庭层级权益的使用
（1）作为家庭主理人，您可以通过以下方式方便、快捷地查看、使用您的家庭层级权益：
①登录招商仁和人寿官方APP-首页-家庭账户-家庭层级权益-进入权益详情页-点击具体服务项目在线使用或申请
②微信搜索“招商仁和人寿小程序”-首页-家庭账户-家庭层级权益-进入权益详情页-点击具体服务项目在线使用或申请；
③微信搜索“招商仁和人寿服务号”-享服务-家庭服务-进入权益详情页-点击具体服务项目在线使用或申请。
（2）作为家庭成员，需要由家庭主理人为您代为申请服务，申请路径同（1）。为了家庭成员服务使用的便捷性，我公司将进行相关服务功能升级，升级后家庭成员可自主申请使用共享权益。服务功能升级后将进行相关通知，请您留意我公司的服务提醒。
其他说明：
（1）为给您优质的家庭俱乐部服务体验，请您关注联系方式的准确性，如发生变动请致电服务热线4008695666或通过招商仁和人寿APP、小程序、官方网站、官方微信等进行及时更新。
（2）招商仁和人寿非常关注您每一次的服务体验，如有任何问题与建议，您可以致电服务热线4008695666与我们联系，热诚期待接听您的来电。
（3）客户应当秉持诚信原则，合理运用享有的家庭层级权益，除为实现客户及客户家人自身的家庭层级权益外，不得利用其享有的家庭层级权益非法获利，不得以任何形式售卖其所享有的权益，如因客户原因致我公司合理怀疑或判定客户存在前述不当行为的，我公司有权采取措施，包括但不限于暂停或终止客户家庭层级权益资格，并保留进一步追究其法律责任的权利。
（3）在法律允许的范围内，我公司保留在合理范围内对家庭俱乐部相关细则进行解释与修订的权利。在通知(我公司可根据实际业务情况选择以下一种或多种方式予以通知，具体可供选择的通知方式包括但不限于App端、网站、营业网点、电子邮件、短信或语音电话通知等)客户的前提下，我公司可根据需要取消或调整家庭俱乐部涉及的服务权益或增删、修订本活动细则(以下简称“变更事项”)。该变更事项自通知发布之日开始生效。客户如对变更事项持有异议，可选择停止使用相关服务，继续使用则视为接受变更，且变更后的内容将对客户具有法律约束力。我公司深感客户理解与支持的重要性，对于相关调整可能带来的不便，敬请谅解。
