健康管理
我们懂得您全家的健康，是您最贴心的牵挂。招商仁和人寿精心甄选了各城市专业品质与市民口碑俱佳的中高端健康服务机构，为您及家人提供一站式全面、深度、高效的健康体检服务。
信息授权特别说明：
我公司在服务使用过程中会采集您和使用者的相关个人信息（包括但不限于姓名、性别、证件信息、联系信息等等）以及因服务所产生的相关信息（包括但不限于服务需求、健康数据等等），亦有可能将上述信息提供给招商局集团及因服务必要开展合作的伙伴做合理使用。如您申请或使用以上服务，视作您和使用者同意接受上述条款。您和使用者也可致电客服热线4008695666，对上述授权进行取消或变更。
我公司及招商局集团及第三方合作伙伴将对您和使用者的上述信息负保密义务，并采取各种措施保证信息安全。
服务提供：
为持续提升服务品质，招商仁和人寿将不断检视、完善服务项目及服务内容。本手册所载服务细则以最新公示版本为准。
本手册所载服务由第三方供应商招商局仁和厚德医疗管理（深圳）有限公司及其合作单位提供。
服务项目：
（1）体检套餐（具体体检项目请查看下方《家庭俱乐部客户健康体检增值服务手册》-附录一：体检套餐服务项目一览表）
| 类别 | 套餐名称 | 体检增值服务 |
| 铂金家庭（1次/年，三选一） | 铂金A-综合体检套餐 |
（1）一对多体检导诊服务 （2）电话体检报告解读服务（需客户拨打体检机构电话预约） （3）营养早餐 |
| 铂金B-心血管专项检查包 | ||
| 铂金C-三高人群专项检查包 | ||
| 钻石家庭 （1次/年，五选一） | 钻石A-综合体检套餐 | |
| 钻石B-心血管专项检查包 | ||
| 钻石C-三高人群专项检查包 | ||
| 钻石D-吸烟/二手烟人士专项检查包 | ||
| 钻石E-老年人专项检查包 | ||
| 蓝钻&黑钻家庭 （1次/年） | 至尊级-综合体检套餐 |
（1）一对一体检导诊服务 （2）电话体检报告解读服务（需客户拨打体检机构电话预约） （3）高级营养早餐 |
（2）体检配套服务
1、体检报告获取：体检结束后7-10个工作日（如遇节假日或体检中心休息日则顺延）可获取电子版体检报告，如需纸质版报告请提前告知体检机构前台工作人员，约定邮寄或上门自取报告，邮寄费用需由客户自理。
2、体检当天，体检人增加套餐外体检项目享受招商仁和厚德德正门诊部门市价8.5折优惠；瑞慈门市价8折优惠（门店约定的特殊项目除外）；爱康门市价8折优惠；珠海年年健康门市价7折优惠；第一健康门市价6折优惠（汕头店无优惠）；小榄人民医院、博爱医院、中山中医院、江门五邑中医院加项无折扣价。
3、体检当天或检后体检人在招商仁和厚德德正门诊部消费门诊项目享受门市价9.5折优惠。
（3）体检服务网点：
1、覆盖22个省份65个城市以及北京、上海、天津、重庆4个直辖市。具体体检服务网点可查看下方《家庭俱乐部客户健康体检增值服务手册》。
2、体检网点信息可能因业务调整、场地维护等原因动态更新。您可以在招商仁和人寿APP、小程序、官网微信等官方平台进行体检服务预约，预约后将有服务人员与您再次确认体检需求及体检机构网点，确保顺利体检。
服务申请条件及说明:
（一）权益有效期及资格人
1、权益有效期：本服务从家庭俱乐部客户标注之日起一年内有效，会籍失效则客户本人及关联家属均不再享有服务。注：2025年6月家庭俱乐部升级后，仍在有效会籍期内的原个人VIP客户，将自动按评定标准转为相应家庭层级延续剩余的有效会籍期及相关权益（会籍期内已使用的权益不作补充）。
2、权益资格人：家庭主理人及其关联家人（以下简称“客户”）。
（2）指法律意义上的父母、子女、配偶关系，家庭主理人需在我公司官方APP、小程序上完成家人关联，对应家人方可共享服务权益。
关联家人操作路径：
①路径一：登录招商仁和人寿APP-首页-家庭账户-家庭层级权益-关联家人
②路径二：微信搜索“招商仁和人寿小程序”-首页-家庭账户-家庭层级权益-关联家人
（2）可关联的共享权益家人人数上限是3人。
服务申请方式:
1、作为家庭主理人，您可以通过以下方式方便、快捷地查看、使用您的家庭层级权益：
①登录招商仁和人寿官方APP-首页-家庭账户-家庭层级权益-进入权益详情页-点击具体服务项目在线使用或申请；
②微信搜索“招商仁和人寿小程序”-首页-家庭账户-家庭层级权益-进入权益详情页-点击具体服务项目在线使用或申请；
③微信搜索“招商仁和人寿服务号”-享服务-家庭服务-进入权益详情页-点击具体服务项目在线使用或申请。
④拨打我公司官方客服电话 400-86-95666进行服务咨询和服务申请（服务时间为每日9:00-18:00，法定春节假期除外）。
2、作为关联家人，需要由家庭主理人为您代为申请服务，申请路径同（1）。我公司将适时进行关联家人使用服务的功能升级，升级后客户关联的家人可通过申请路径（1）共享申请使用家庭主理人所有享有的家庭俱乐部相关权益。请您留意我公司服务升级的通知公示。
服务时效:
1、服务申请后，1个工作日内由合作机构专业服务人员与客户联系
2、5个工作日内完成体检服务的预约安排
*如遇计划预约时间满约等情况，将与体检使用人沟通协调实际到检时间。
服务流程:
1、客户申请服务后，由合作机构帮助客户完成预约、提供现场体检服务，并在体检完成后提供电子版体检报告，视客户需要安排报告解读。
2、客户申请服务，需明确填写体检人姓名、身份信息、体检时间、体检地点及网点等服务需求。
3、合作商接收服务订单，完成体检预约，并向客户告知及确认。若客户预约时间及网点无法满足，则需致电客户进行协调。
4、体检前一日，以电话或短信方式联系客户，提醒体检注意事项、提示到检时间与地址等。
5、体检当日，由专业医护人员指导客户完成体检（根据体检机构实际情况，为一对多的引导形式）。
6、体检结束后7-10个工作日（如遇节假日或体检中心休息日则顺延）可获取电子版体检报告。如需纸质版报告请提前告知体检机构前台工作人员，约定邮寄或上门自取报告，邮寄费用需自理。
服务变更或取消:
请于体检前至少2个工作日致电400-86-95666通知变更或取消。
温馨提示:
1、检前注意事项请查看下方《家庭俱乐部客户健康体检增值服务手册》。
2、本项服务相关健康检查信息、检查报告等仅体检使用人或其指定人员能够获取，招商仁和人寿及其他第三方未经体检使用人书面授权、不会获取上述信息。
3、详细了解体验项目、服务流程、服务网点等信息可联系我公司统一客服热线 400-86-95666（服务时间为每日9:00-18:00），或咨询您的保单服务人员。
其他说明:
1、本服务权益仅限家庭会籍有效期内使用，会籍到期后所有权益自动终止且不再补发。
2、客户应当秉持诚信原则，合理运用享有的家庭层级权益，除为实现客户及客户家人自身的家庭层级权益外，不得利用其享有的家庭层级权益非法获利，不得以任何形式售卖其所享有的权益，如因客户原因致我公司合理怀疑或判定客户存在前述不当行为的，我公司有权采取措施，包括但不限于暂停或终止客户家庭层级权益资格，并保留进一步追究其法律责任的权利。
3、在法律允许的范围内，我公司保留在合理范围内对家庭俱乐部相关细则进行解释与修订的权利。在通知(我公司可根据实际业务情况选择以下一种或多种方式予以通知，具体可供选择的通知方式包括但不限于App端、网站、营业网点、电子邮件、短信或语音电话通知等)客户的前提下，我公司可根据需要取消或调整家庭俱乐部涉及的服务权益或增删、修订本活动细则(以下简称“变更事项”)。该变更事项自通知发布之日开始生效。客户如对变更事项持有异议，可选择停止使用相关服务，继续使用则视为接受变更，且变更后的内容将对客户具有法律约束力。我公司深感客户理解与支持的重要性，对于相关调整可能带来的不便，敬请谅解。
附件一：招商仁和人寿家庭俱乐部客户健康体检增值服务手册2025版
