全国统一服务热线:400-86-95666

APP下载
官方微信
仁医保产品增值服务
一、服务项目
服务类别 服务项目 权益次数 服务内容 适用产品
门诊就医 专家门诊预约 3次 不限轻重疾,为客户提供全国约500余家三级或三级以上医院的专家门诊预约挂号服务(不可指定具体专家),专家级别为副主任及以上医生。服务网络医院名录详见下方服务手册。

《招商仁和仁医保费用补偿医疗保险》


《招商仁和仁医保费用补偿医疗保险(2019)》


《招商仁和仁医保医疗保险B款》

导医陪诊 1次 医学顾问全程陪同客户完成就诊,协助客户在就诊医院进行挂号、排队、付费、沟通及手续办理等。
电话医生 不限次 每日9:00-18:00,专职护士接诊,按咨询类别、疑难程度分配至全科及专科医生解答。
梅奥健康测评 1次 提供源自梅奥医疗大数据库的健康测评,帮助客户从饮食、体重、运动、营养、压力和睡眠等方面便捷、及时的了解自身健康情况,重点指导客户在进行常规健康体检时需着重关注的指标与项目。
梅奥智能问诊 5次 提供源自梅奥医疗大数据库的智能问诊与自诊工具,根据一系列全面有序的问题,帮助患者对症状进行评估,提供自我护理与分诊建议。
重疾就医 重疾住院协助 3次 当客户确诊或疑似患有相关疾病需就医时,为客户提供全国约700余家三级或三级以上医院协调安排住院治疗。
重疾手术协助 3次 当客户确诊或疑似患有相关疾病需就医时,为客户提供全国约700余家三级或三级以上医院的协调安排手术治疗。
重疾心理抚慰 不限次 心理咨询专家运用心理学的方法,与客户共同应对由躯体疾病引发的恐惧、悲伤、绝望、抑郁等不良情绪,帮助重疾患者正确认识情绪,接纳自我,并克服治疗中的心理障碍,改变自己的不良意识和倾向,促进疾病好转或治愈,并协助家属更好的与患者沟通。
医疗费用垫付 不限次 客户因治疗重疾,所产生的相关诊疗、治疗等费用,如门诊费、住院费、手术费、药品费等,在符合所购买医疗保险的保险责任范围内,可为客户提供一定金额的医疗费用垫付。

肿瘤放疗

(三项服务连接使用)

专家诊前咨询 1次 当客户确诊首次罹患恶性肿瘤,根据客户提供的诊断资料等,为客户寻找相关诊疗专家,提供放疗适应性及相关诊疗建议。 《招商仁和仁医保医疗保险B款》
专家门诊预约 在客户接受诊疗建议后,根据客户的肿瘤放疗需求,在国内18家知名放疗医院范围内,为客户协助预约副主任及以上医师的专家门诊。
导医陪诊 就诊当天医学顾问提供全程陪诊,协助患者办理就诊卡、诊前提醒、排队取号、就诊陪同、诊后提醒等服务。
二、服务申请方式 1、客户可拨打我公司统一客服热线400-86-95666进行服务咨询和服务申请,服务时间:9:00-18:00,法定春节假期除外。其他服务渠道可留意我公司官网(https://www.cmrh.com)、官微(微信号:ZSRH1875)的相关通知与公告。 2、“梅奥智能问诊”服务需下载并登录“招商仁和人寿APP”进行在线使用。 三、服务申请条件及说明

1、本服务所指重疾与《招商仁和仁医保费用补偿医疗保险》《招商仁和仁医保费用补偿医疗保险(2019)》《招商仁和仁医保医疗保险B 款》等保险产品条款约定的重疾相同。

2、当客户确诊或疑似患有保险条款约定的相关重疾需就医时,可申请其中重疾就医绿通相关服务。

3、本服务在保单生效期内提供,服务等待期与保单等待期一致(被保险人首次投保本保险起三十日内为等待期,因遭受意外伤害事故及续保无等待期)。

4、客户申请专家门诊等服务后如因故需临时取消或改约,应提前2 个工作日拨打我公司服务热线取消服务或变更服务时间。如遇到以下情形则此次服务视为已使用:
(1)因客户个人原因未提前致电取消或变更服务;
(2)我公司已经预约成功并通知到客户就诊医院、专家和就诊时间等信息后,客户再取消或变更该服务的。

5、客户申请重疾住院协助、重疾手术协助服务,一经需求确认即扣除服务权益次数,并不可取消。

6、本服务仅限客户本人使用,因预约服务的客户不能提供或提供了错误的相关资料(例如我公司或医院所需的身份证明、费用、病史资料、病例资料、诊断资料等)而导致服务无法提供或发生延误、偏差,我公司不承担相应责任。

7、相关服务仅限在我公司仁医保服务网络医院使用,网络医院列表及是否可支持重疾医疗垫付详见下方服务手册。我公司对相关服务网络医院保留调整的权利,最新的网络医院请以官网(https://www.cmrh.com)、招商仁和人寿APP 等公布的医院列表为准。

8、我公司有权对本产品增值的服务项目、服务申请条件、服务流程作适当调整。

四、服务手册 招商仁和“仁医保”系列保险产品增值服务手册(2020 版))