一、服务项目

服务项目		服务内容
视网膜眼底筛查		1.筛查项目包括糖尿病视网膜病变、高血压眼底病变/视网膜动脉硬化检查，并进行人工智能慢病评估。通过以上检查与评估，辅助筛查、评估糖尿病视网膜病变以及病变程度、高血压眼底病变以及病变程度。 2.一对一眼底专业筛查报告咨询、解读。 3.一个保单年度内为客户提供该服务1次。 4.客户眼底筛查结果异常，提供一次同等项目眼底复查服务。
特定专科医生远程咨询		1.眼科、内分泌科、心内科专科医生在线咨询服务。 2.专科医生在线咨询方式为远程电话咨询，医生回复时效为30分钟内，仅限与眼科、内分泌、心内科相关的问题健康咨询，可咨询时间为周一至周五，上午9:00-12：00，下午14:00-17:30。 3.一个保单年度为客户提供该服务2次。
特定科室门诊医疗协助		1.当客户眼底筛查结果出现重度异常：糖网重度非增、糖网增殖期，视网膜高血压病变中重度，合作机构提供眼科或内分泌科或心内科门诊医疗协助服务一次，包含专家门诊预约、现场全程导诊。 2.客户需提前7个工作日申请、预约，客户可在合作机构合作医院服务网络内指定医院、不可指定专家，所提供门诊专家为副主任及以上级别医生。 3.一个保单年度为客户提供该服务1次。

二、服务申请方式

1、上述服务是由招商仁和人寿委托招商局仁和厚德医疗管理（深圳）有限公司提供。客户可拨打招商仁和厚德统一客户服务热线4008466111进行视网膜眼底筛查、特定科室门诊医疗协助服务申请。服务热线时间：周一至周五9:00-17:30，周六上午9:00-12:00。法定春节假期除外。

2、客户关注招商仁和厚德医疗公众号，可进行特定专科医生远程咨询。

三、服务申请条件及说明

1.凡投保《招商仁和仁医保费用补偿医疗保险（特享版）》保单生效后，即可享受上述约定的视网膜眼底筛查服务和特定专科医生在线咨询服务两项健康增值服务权益。

2.特定科室门诊医疗协助服务，需要客户满足特定的疾病申请条件方可使用：出现糖尿病视网膜重度非增、糖尿病视网膜增殖期、视网膜高血压病变中重度三种情况。

3.服务有效期同保单生效期一致，均为一年，您应在有效期内申请使用上述服务，超出服务期限仍未使用上述服务，我们将自动视为客户主动放弃本服务。

4.本服务仅限被保险人使用，不得转让、售卖、变更给除被保险人之外的人员使用。

5.在部分服务预约申请过程中，被保险人需配合合作机构提供相应身份信息、视网膜眼底相关检查报告，否则合作机构有权拒绝继续提供服务。

6.预约变更与取消：如果客户预约视网膜眼底筛查服务，请于预约时间提前至少2个工作日致电通知4008466111变更或取消。如果客户预约特定科室门诊医疗协助服务，须在服务预约成功前致电服务热线4008466111取消服务。

7.本服务由合作机构提供，由合作机构对服务过程、服务质量及服务结果准确性全权负责，如因合作机构责任导致该服务出现的任何纠纷或者风险，我司不承担任何责任。

8.详细服务申请流程及注意事项请参阅服务手册。

9.相关服务须在约定服务网络列表中使用，具体服务网络列表详见下方服务手册。

10.我公司有权对本产品增值的服务项目、服务申请条件、服务流程作适当调整。

四、服务手册 招商仁和仁医保费用补偿医疗保险（特享版）产品增值服务手册 视网膜眼底筛查服务网络列表
特定科室门诊医疗协助服务网络列表